Twoja firma padła ofiarą ataku phishingowego? Co zrobić? Poradnik dla firm. 

Atak phishingowy może zdarzyć się nawet w najlepiej zabezpieczonych firmach. Wystarczy jedno nieostrożne kliknięcie, aby cyberprzestępcy uzyskali dostęp do poufnych danych, zainfekowali system oprogramowaniem ransomware lub przejęli kontrolę nad kontem.

Twoja firma padła ofiarą takiego ataku, nie panikuj. Kluczowe jest szybkie i przemyślane działanie. Oto krok po kroku, jak skutecznie zareagować. 

1. Zidentyfikuj zakres problemu

Pierwszym krokiem jest dokładne określenie, jakiego rodzaju dane lub systemy zostały naruszone. 

• Czy zostały wyłudzone dane logowania?
• Czy przestępcy uzyskali dostęp do finansów firmy? 
• Czy do systemu został wprowadzony złośliwy program, np. ransomware? 

Zidentyfikowanie zakresu ataku pozwoli Ci podjąć odpowiednie działania naprawcze i ograniczyć dalsze szkody. 

2. Odizoluj zagrożony system 

Aby zapobiec dalszemu rozprzestrzenianiu się zagrożenia: 

• Odłącz zainfekowane urządzenia od sieci. 

Dotyczy to zarówno komputerów, jak i serwerów, które mogły zostać naruszone. 

• Zablokuj dostęp do kont użytkowników, którzy mogli zostać zaatakowani. 

W razie potrzeby ogranicz dostęp do krytycznych systemów dla całej firmy, dopóki nie upewnisz się, że są bezpieczne. 

3. Zresetuj dane uwierzytelniające 

Jeśli atak phishingowy umożliwił wykradzenie danych logowania, natychmiast: 

• Zmień hasła do wszystkich kont, które mogły zostać naruszone. 

Uwaga: Używaj silnych i unikalnych haseł. Włącz dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) na wszystkich dostępnych platformach. 

• Jeśli dane kart płatniczych zostały wyłudzone, skontaktuj się z bankiem, aby zablokować środki. 

4. Powiadom dział IT i zarząd firmy 

Każda firma powinna mieć jasno określone procedury postępowania w przypadku incydentu bezpieczeństwa. Skontaktuj się z działem IT lub odpowiedzialnym zespołem ds. cyberbezpieczeństwa, aby wdrożyć środki zaradcze. 

Jeśli firma korzysta z usług zewnętrznych dostawców IT, poinformuj ich o ataku. Specjaliści mogą pomóc w ocenie skali zagrożenia i wdrożeniu odpowiednich zabezpieczeń. 

5. Powiadom odpowiednie instytucje i zainteresowane strony 

W zależności od zakresu incydentu i obowiązujących przepisów prawnych, być może będziesz zobowiązany do zgłoszenia naruszenia: 

• Organy nadzorujące: 

Jeśli doszło do naruszenia danych osobowych, zgłoś incydent do organu ochrony danych, np. w Polsce do UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych). 

Czas zgłoszenia: Zgodnie z RODO, masz na to maksymalnie 72 godziny. 

• Partnerzy i klienci: 

Jeśli atak mógł wpłynąć na dane klientów lub partnerów biznesowych, należy ich poinformować o incydencie oraz działaniach podjętych w celu zabezpieczenia sytuacji. 

6. Zbadaj źródło ataku 

Z pomocą zespołu IT lub specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa przeprowadź analizę forensyczną, aby: 

• Ustalić, jak doszło do ataku (np. przez e-mail, zainfekowaną stronę internetową).
• Sprawdzić, które mechanizmy zabezpieczeń zawiodły.
• Oceniać, czy podobne zagrożenia nadal istnieją w systemie.

7. Wyciągnij wnioski i wzmocnij zabezpieczenia 

Każdy atak phishingowy to cenna lekcja, która pozwala lepiej przygotować się na przyszłość. Wdrożenie nowych zabezpieczeń jest kluczowe: 

• Edukacja pracowników: 

Zainwestuj w szkolenia, takie jak symulacje phishingowe, aby zwiększyć świadomość cyberzagrożeń wśród zespołu. 

• Zaawansowane technologie: 

Rozważ wdrożenie takich narzędzi jak: 

• Systemy filtrowania e-maili, które blokują podejrzane wiadomości.
• Oprogramowanie antywirusowe i antymalware.
• Skanery podatności, takie jak Holm Security, które pomagają wykrywać i eliminować potencjalne luki w zabezpieczeniach.
• Polityki bezpieczeństwa:

Wprowadź lub zaktualizuj firmowe procedury bezpieczeństwa, np. wymóg stosowania dwuskładnikowego uwierzytelniania czy regularne zmiany haseł. 

8. Monitoruj sytuację po ataku 

Po wdrożeniu działań naprawczych nadal uważnie monitoruj systemy firmy. Cyberprzestępcy często próbują ponownie atakować te same firmy, szczególnie jeśli zauważą w nich luki w zabezpieczeniach. 

Atak phishingowy może być dla firmy poważnym wyzwaniem, ale odpowiednio szybka i przemyślana reakcja pozwala ograniczyć jego skutki. Kluczowe jest wdrożenie solidnych mechanizmów ochronnych oraz regularna edukacja pracowników. 

Nie czekaj na atak – już dziś zainwestuj w zaawansowane rozwiązania, takie jak Holm Security. Nasze symulacje phishingowe, szkolenia nano-learning i skaner podatności pomagają firmom być o krok przed cyberprzestępcami.

Chcesz wiedzieć więcej na temat skutecznej ochrony przed phishingiem?  

Rozpoznaj Phishing | Holm Security

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami!  

Skontaktuj się z naszymi ekspertami | DAGMA Bezpieczeństwo IT